根据Salesforce 在Dreamforce 大会上介绍的Einstein 平台：
       世界上Zui聪明的 CRM =消费者数据+人工智能 + Salesforce 平台

       Salesforce Einstein 也是 CRM 的唯一一款全面 AI 产品。 它具有以下特性：
       √ 数据就绪 - 您无需准备数据或管理模型。 只需将数据放入 Salesforce 即可。
       √ 建模就绪  - 多租户自动机器学习意味着将为您的组织自动匹配恰当的模型。
      √ 生产就绪  - 无需开发运营 属于同样可信赖的 Salesforce 平台，具有模型管理工具。

       为了开发“爱因斯坦”，Salesforce可谓不惜血本：
       √ 聚集了175名数据科学家来协助创建AI平台；
       √ 观察 Salesforce 的收购历史会发现，2016年以来，Salesforce 花在收购上的资金达到40亿美金左右，而早在2013年，它便开始收购大数据和人工智能初创公司，在这方面一共耗费70亿美元，收购了10家左右的企业，大部分为补缺型收购。在过去两年时间里收购了智能管理系统RelateIQ（3.9亿美元）、机器学习公司PredictionIO（融资数未知）与深度学习企业MetaMind（被收购的深度学习创业公司 Metamind 的 CEO Richard Socher 更是担任了 Salesforce 的首席科学。）

       Salesforce Einstein平台的推出，是 Salesforce 利用这些公司的技术和数据进行整合重构之后的一次重大成果展示。被集成到公司服务平台上的AI组件融合了先进的机器学习技术、深度学习技术、预测分析技术、自然语言处理技术以及智能数据挖掘技术等等。

       通过Salesforce Einstein，可以让销售更智能， 客户更满意：
       现在 Customer Success Platform 提供 Einstein 的所有功能。 通过将 AI 融入您的工作，现在每个人都有一个数据科学家为之效劳，您无需准备数据或管理模型。 客户关系管理更智能，业务效率更高，客户更满意。
       √ Sales Cloud Einstein 辅导销售代表。
       √ Service Cloud Einstein 可以协助客服人员服务客户。
       √ Marketing Cloud Einstein 帮助市场营销人员了解市场，开展营销活动。
       √ Commerce Cloud Einstein 可以为零售商提供建议。
       √ Salesforce Platform Einstein 让开发人员更加得心应手。

       Einstein 为 Salesforce 量身打造，让您的业务在各个环节均更加智能。

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